Libro de Reclamaciones
Conforme a la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Conforme a lo establecido por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), TecnaPro pone a disposición del consumidor su Libro de Reclamaciones Virtual.
¿Cuándo presentar una queja o reclamo?
- Reclamo: cuando el producto o servicio no cumple con lo ofrecido o existe insatisfacción con la atención.
- Queja: cuando deseas expresar malestar respecto a un hecho no vinculado directamente al producto o servicio.
Formulario de reclamación
Completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 30 días calendario, conforme a la ley.