Política de privacidad

TecnaPro respeta tu privacidad y protege tus datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

1. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, DNI/RUC, correo electrónico, teléfono.
• Datos de envío: dirección completa, distrito, provincia, departamento.
• Datos de facturación: razón social (si corresponde).
• Datos de navegación: IP, user agent, páginas visitadas.

2. Finalidad del tratamiento

• Procesar pedidos, pagos y envíos.
• Emitir comprobantes electrónicos ante SUNAT.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Enviar notificaciones sobre el estado de tu pedido.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.

3. Terceros con los que compartimos datos

• Pasarelas de pago (Culqi, MercadoPago) — únicamente los datos necesarios para procesar la transacción.
• Empresas de courier (Olva, Shalom, Marvisur) — nombre, teléfono y dirección de entrega.
• SUNAT — para la emisión de comprobantes electrónicos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos con fines publicitarios a terceros.

4. Seguridad

Tus datos están protegidos mediante cifrado HTTPS, contraseñas hasheadas y control de acceso. Nuestros sistemas siguen buenas prácticas de la industria para proteger la información.

5. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento con fines específicos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@tecnapro.com.

6. Cookies

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito) y cookies analíticas anónimas para mejorar el servicio. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque esto puede afectar funcionalidades básicas.